Manual de investigación de mercados compilación temática / Blanca Nubia Zapata Ríos
Por: Zapata Rios, Blanca Nubia.
Tipo de material: Libro - Colección General Editor: Valledupar : Fondo de publicaciones del Cesár, 2015Edición: 1 edición.Descripción: 308 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficos y tablas.ISBN: 9789588409597.Materia(s): INDICADORES SOCIO-ECONOMICOS -- INVESTIGACIÓN | MARKETING -- INVESTIGACION CIENTIFICA Y DESARROLLO -- VALLEDUPAR | MERCADO -- ECONOMIA -- SIGLO XXITipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro General | Centro de Información y Consulta | Colección General | HD-72-Z35 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible (Consulta Externa) | 008973 |
Contiene: lista de anexos, referencias bibliográficas.
Generalidades de marketing. Naturaleza e importancia de la investigación de mercados. Definición y breve historia de la investigación de mercados. Usuarios de la investigación de mercados. Investigación de mercados en Colombia. Clasificación de la investigación de mercados. Ética de la investigación en mercados. Sistemas de información de mercados. Tipologias de los sistemas de información. Sistemas de información para atención de los clientes CRM (Customer Relationship Management). Definición del problema de decisión. Formulación de un diseño de investigación. Preguntas de investigación. Procesamiento y análisis de datos. Presentación del informe de investigación. El proceso de medición y diseño de cuestionarios.