Gestión Estratégica de la Calidad en los Servicios Sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
Por: Varo, Jaime.
Tipo de material: Libro - Colección General Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1994Descripción: 588p. : ils.ISBN: 8479781181.Materia(s): SERVICIOS SANITARIOS | GESTION HOSPITALARIA | CALIDAD TOTAL | GESTION DE LA CALIDAD | ADMINISTRACION HOSPITALARIA
Contenidos:
Qué es la calidad?. La calidad de la atención médica. Modelos de calidad aplicables a la asistencia sanitaria. El hospital una organización de servicios. Estructura y poder en el hospital. Los servicios y su gestión. La gestión de la calidad. El control de la calidad de la asistencia sanitaria. Normalización del proceso médico asistencial. Aspectos económicos de la calidad. El factor humano. Teoría de la motivación. La participación en la organización. Complementos para mejorar la calidad. El servicio al clíente. El objetivo es la excelencia y calidad total
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro General | Centro de Información y Consulta Estantería Abierta | Colección General | WX-546-V176 (Navegar estantería) | Disponible (Consulta Externa) | 003153 |
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Qué es la calidad?. La calidad de la atención médica. Modelos de calidad aplicables a la asistencia sanitaria. El hospital una organización de servicios. Estructura y poder en el hospital. Los servicios y su gestión. La gestión de la calidad. El control de la calidad de la asistencia sanitaria. Normalización del proceso médico asistencial. Aspectos económicos de la calidad. El factor humano. Teoría de la motivación. La participación en la organización. Complementos para mejorar la calidad. El servicio al clíente. El objetivo es la excelencia y calidad total
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