Varo, Jaime
Gestión Estratégica de la Calidad en los Servicios Sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria - Madrid : Díaz de Santos, 1994 - 588p. : ils.
Qué es la calidad?. La calidad de la atención médica. Modelos de calidad aplicables a la asistencia sanitaria. El hospital una organización de servicios. Estructura y poder en el hospital. Los servicios y su gestión. La gestión de la calidad. El control de la calidad de la asistencia sanitaria. Normalización del proceso médico asistencial. Aspectos económicos de la calidad. El factor humano. Teoría de la motivación. La participación en la organización. Complementos para mejorar la calidad. El servicio al clíente. El objetivo es la excelencia y calidad total
general
8479781181
SERVICIOS SANITARIOS
GESTION HOSPITALARIA
CALIDAD TOTAL
GESTION DE LA CALIDAD
ADMINISTRACION HOSPITALARIA
Gestión Estratégica de la Calidad en los Servicios Sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria - Madrid : Díaz de Santos, 1994 - 588p. : ils.
Qué es la calidad?. La calidad de la atención médica. Modelos de calidad aplicables a la asistencia sanitaria. El hospital una organización de servicios. Estructura y poder en el hospital. Los servicios y su gestión. La gestión de la calidad. El control de la calidad de la asistencia sanitaria. Normalización del proceso médico asistencial. Aspectos económicos de la calidad. El factor humano. Teoría de la motivación. La participación en la organización. Complementos para mejorar la calidad. El servicio al clíente. El objetivo es la excelencia y calidad total
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