Percepción de calidad que tienen los usuarios del servicio recibido en urgencias de la Clínica Juan N. Corpas Ltda. en noviembre - diciembre de 2006 / Fernando Nieto Olaya
Por: Nieto Olaya, Fernando.
Tipo de material: 
Trabajo de Grado
Editor: Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2007Descripción: 663 hojas : ilustraciones, gráficos y tablas.Materia(s): CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD -- MANEJO DE ATENCION AL PACIENTE -- URGENCIAS MEDICAS | SERVICIOS MEDICOS DE URGENCIA -- PRIORIDAD DEL PACIENTE -- SATISFACCION DEL PACIENTE | DERECHOS DEL PACIENTE -- REGLAMENTOS -- ENCUESTAS DE ATENCION DE LA SALUDNota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2007
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Trabajo de Grado
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Centro de Información y Consulta | Colección Trabajos de Grado | TE-GES-0083-2007 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible (Consulta interna) | T00701 |
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Contiene : anexos y referencias bibliográficas.
Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2007
Los servicios de urgencias son considerados críticos en cualquier institución de salud ya que generan gran demanda y requieren de una mayor eficiencia en sus procesos para garantizar la calidad, oportunidad e idoneidad en la atención. En la búsqueda de la calidad es importante medir los procesos y estándares, como también conocer el pensamiento que el usuario tiene de la institución y su sensación de satisfacción y calidad.
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