Ávila Piñeros, Martha Lindeny
Calidad de los procesos de cirugías programadas por consulta externa y admisiones en el E.S.E. Hospital el Salvador de Ubaté-Cundinamarca - Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2004 - 107 hojas : ilustraciones, esquemas, gráficos y tablas
Contiene: anexos glosario y referencias bibliográficas
Trabajo de Grado
En este trabajo se busca analizar los procesos involucrados en el área de admisiones, consulta externa y cirugía para determinar las fallas que se presentan y así proponer estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio. Con este objetivo se hace necesario diseñar y aplicar herramientas como formatos para registro de programación de cirugías, encuestas que permitan conocer las razones por las cuales los pacientes no fueron intervenidos y encuestas de satisfacción por el servicio recibido, estas últimas para determinar fortalezas y debilidades en el servicio.
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD--GESTION HOSPITALARIA--COLOMBIA--CITAS Y HORARIOS--CIRUGIA DEL PACIENTE EXTERNO
CONTROL DE CALIDAD --PROCEDIMIENTO QUIRURGICO--SERVICIO DE ADMISION EN HOSPITAL
ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS--ATENCION A LA SALUD--PACIENTES
TE-SGC-0072
Calidad de los procesos de cirugías programadas por consulta externa y admisiones en el E.S.E. Hospital el Salvador de Ubaté-Cundinamarca - Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2004 - 107 hojas : ilustraciones, esquemas, gráficos y tablas
Contiene: anexos glosario y referencias bibliográficas
Trabajo de Grado
En este trabajo se busca analizar los procesos involucrados en el área de admisiones, consulta externa y cirugía para determinar las fallas que se presentan y así proponer estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio. Con este objetivo se hace necesario diseñar y aplicar herramientas como formatos para registro de programación de cirugías, encuestas que permitan conocer las razones por las cuales los pacientes no fueron intervenidos y encuestas de satisfacción por el servicio recibido, estas últimas para determinar fortalezas y debilidades en el servicio.
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD--GESTION HOSPITALARIA--COLOMBIA--CITAS Y HORARIOS--CIRUGIA DEL PACIENTE EXTERNO
CONTROL DE CALIDAD --PROCEDIMIENTO QUIRURGICO--SERVICIO DE ADMISION EN HOSPITAL
ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS--ATENCION A LA SALUD--PACIENTES
TE-SGC-0072
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