Contiene: abreviaturas, anexos, glosario, índice de cuadros, de tablas y referencias bibliográficas

Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 2011

Las razones que llevaron a la realización de este estudio son de carácter investigativo por parte de los autores y administrativo por parte de la clínica, es decir, esta investigación permitirá la profundización sobre el tema de la tutela en el sector salud, a la vez que ayudara a la organización con información relevante que evidenciará falencias y permitirá su mejoramiento, a través, de la toma de decisiones adecuadas y coherentes a la realidad interna y externa de la institución.