Propuesta de mejoramiento de calidad en la atención al usuario en las áreas diagnosticadas de la Clínica Candelaria I.P.S. Ltda
Por: Rodríguez Rodríguez, Antonio.
| Conto, Adriana. [director]
Tipo de material: 
Trabajo de Grado
Editor: Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 1999Descripción: 104 hojas : ilustraciones, esquemas, gráficos y tablas.Materia(s): GARANTIA DE LA CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD -- DEFENSA DEL USUARIO -- AREA DE SERVICIOS DE SALUD -- BOGOTA -- COLOMBIA | CALIDAD EN SALUD -- ATENCION AL PACIENTE -- EVALUACION DE NECESIDADES | NECESIDADES Y DEMANDAS -- SERVICIOS DE SALUD --Nota de disertación: Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 1999
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Trabajo de Grado
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Centro de Información y Consulta | Colección Trabajos de Grado | TE-SGC-0019-1999 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible (Consulta interna) | T00406 |
Contiene: anexos, glosario y referencias bibliográficas
Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 1999
El objetivo de este trabajo es hacer un diagnóstico de la situación actual que tiene la clínica Candelaria IPS. Ltda. En cuanto al nivel de satisfacción del usuario; cliente externo, como también a nivel de cliente interno, para determinar los motivos de queja más frecuente encontrados en el año 1.998 y lo corrido hasta abril de 1.999.
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