Contiene: anexos, glosario referencias bibliográficas

Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 2002

El presente trabajo se basó en la aplicación e implementación de un modelo de costos de las actividades que más se demandan en los servicios ambulatorios, hospitalarios, de apoyo diagnóstico y terapéutico en el Hospital San Antonio de Anolaima y demostrar la aplicabilidad a las demás unidades de producción por áreas con el objeto de optimizar y racionalizar los recursos, controlar y elevar la gestión institucional y mejorar el servicio a la comunidad.