La satisfacción del usuario como indicador de la calidad en la prestación de los servicios de hospitalización en medicina interna en el Hospital Universitario de la Samaritana durante el primer trimestre 1999
Por: Linares Alvarado, Aura Janneth.
| Acero Rozo, Doris Adriana. | Gamez Castro, Martha Inés. | Restrepo Ch., Guillermo. [director]
Tipo de material: 
Trabajo de Grado
Editor: Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2000Descripción: 39 hojas : ilustraciones, esquemas, fotografías a color y tablas.Materia(s): PRESTACION DE ATENCION DE SALUD -- INTERNACION HOSPITALARIA -- SATISFACCION DEL CONSUMIDOR -- BOGOTA -- COLOMBIA | SERVICIOS HOSPITALARIOS -- MEDICINA INTERNA | MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD -- ATENCION HOSPITALARIA -- INDICADORESNota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2000
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Trabajo de Grado
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Centro de Información y Consulta | Colección Trabajos de Grado | TE-GES-0033-2000 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible (Consulta interna) | T00651 |
Contiene: anexos, glosario, índice de anexos y referencias bibliográficas
Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2000
Atendiendo a las necesidades manifiestas por el personal que labora en el servicio de Medicina Interna y a los usuarios del mismo, a través de sus quejas y reclamos se desarrolló el presente trabajo mediante una investigación de tipo administrativo que pretendió analizar el nivel de satisfacción del usuario frente al servicio suministrado por el Departamento de Medicina Interna del Hospital Universitario de la Samaritana
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