Contiene: anexos y referencias bibliográficas

Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 1999

La unidad de gastroenterología del Hospital Universitario de San Ignacio cuenta con prestigio y posicionamiento en el medio, tanto en el ámbito asistencial, como apoyo docente, investigación, entre otros, además, ha sido pionera en adquisición de tecnología y es centro de práctica de especialistas nacionales y extranjeros. Para afianzar y mantener su posicionamiento, la unidad busca establecer un proceso de mejoramiento de la calidad, que le permita un alto nivel de competitividad de acuerdo a las exigencias planteadas en el Sistema General de Seguridad Social de Salud. Por lo tanto el presente trabajo muestra una propuesta para operativizar el proceso de mejoramiento de la calidad en la unidad