Contiene: referencias bibliográficas

Humanizar la salud. Qué es humanizar. Condicionamientos socio-culturales de la humanización. Humanización y cultura de la organización sanitaria. Humanización: ¿tecnología punta? Humanizar en condiciones adversas. La relación de ayuda y los cuidados de enfermería. La relación de ayuda como instrumento de humanización. Interdisciplinariedad y trabajo en equipo. Las cicatrices del trabajo en equipo. Competencia relacional y emocional. Enfermería ante situaciones difíciles. Prevención y educación para la salud. Relación de ayuda e intervención en crisis. La relación de ayuda en situaciones de conflicto ético. Enfermería y necesidades espirituales con el paciente terminal. Manejo de la angustia y de las preguntas difíciles. Los miedos de enfermería. La negativa al tratamiento y la comunicación persuasiva. Una delicada situación en urgencias. Situaciones de marginación y relación de ayuda. El estrés y el <<burn-out>> en enfermería.