Contiene: anexos, glosario, y referencias bibliográficas

Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 2010

El objetivo de este trabajo es diseñar e implementar el programa de seguridad del Paciente en el Centro de Salud Cirugía Estética Ambulatoria, posicionándola como una institución segura para los usuarios que acceden a sus servicios, con una excelente cultura de seguridad, y lograr reconocimiento en el mercado al enfocar todas sus acciones en la prevención de la ocurrencia de situaciones que afectan al paciente, siendo concientes de que la mayoría de los riesgos no son fortuitos, ni arbitrarios, ni debidos a la mala suerte, sino que surgen de situaciones y conductas observables, que por lo tanto pueden evitarse.