Contiene: abreviaturas, anexos, glosario y referencias bibliográficas

Trabajo de Grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, 2009

Esta investigación tiene como propósito determinar las causas de acción de tutela por servicios de salud en Humanavivir EPS, brindando a estudiantes y profesionales especialistas en auditoria de servicios de salud, cuenten con una herramienta útil que identifica causales de tutela al momento de determinar estrategias oportunas, desde cualquiera de sus enfoques: previsivo, preventivo y/o correctivo; esto, para las diferentes contingencias enmarcadas con anterioridad y que afecten a la organización, tanto en su rentabilidad como permanencia dentro del mercado, es decir, su nivel de competitividad.