| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02312cam a2200325 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
003077 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
DB-JUANNCORPAS |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20230809140113.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
131207s1999 co mmmml00 0 sspad |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-BoFUJC |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
Español |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD DE PUBLICACIÓN/PRODUCCIÓN |
|---|
| Código de país ISO |
CO |
| 060 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA NATIONAL LIBRARY OF MEDICINE |
|---|
| Número de clasificación |
TE-SGC-0014 |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Fonseca Calderón, Maria Patricia |
| 9 (RLIN) |
9749 |
| 245 00 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Estudio de satisfacción del cliente externo en la consulta externa de medicina del CAA Santa Barbara del I.S.S. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Fundación Universitaria Juan N. Corpas, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1999 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
253 hojas : |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones, gráficos, tablas |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Contiene: anexos, glosario, lista de figuras y referencias bibliográficas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoría de Servicios de Salud) |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoría de Servicios de Salud, |
| Año |
1999 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
En el actual sistema de seguridad social en salud es imposible hablar de una óptima calidad en la prestación de los servicios sin conocer las necesidades y expectativas que tiene el cliente externo, razón de ser de una institución. El objetivo de éste trabajo es medir la satisfacción del usuario en la atención de medicina consulta externa en el centro de atención ambulatoria de Santa Bárbara del Instituto de seguros sociales, y conocer algunas de sus espectativas y de este modo contribuir a la implementación de un sistema de garantía y calidad que permita brindar una mejor atención al paciente, no solo en los aspectos técnico-cientificos sino también en el aspecto humano. |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL |
| Subdivisión general |
PRESTACION SERVICIOS |
| Subdivisión geográfica |
BOGOTA |
| -- |
COLOMBIA |
| 9 (RLIN) |
9750 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD |
| Subdivisión general |
ATENCION AL PACIENTE |
| Subdivisión de forma |
METODOS DE INVESTIGACION |
| 9 (RLIN) |
9751 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ATENCION INTEGRAL DE SALUD |
| Subdivisión general |
SATISFACCION DEL PACIENTE |
| Subdivisión de forma |
ENCUESTAS |
| 9 (RLIN) |
9752 |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Gómez Casasbuenas, José Orlando |
| 9 (RLIN) |
9753 |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Torres Beltrán, Allyne |
| 9 (RLIN) |
9754 |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Vega Amaya, Edgar Augusto |
| 9 (RLIN) |
9755 |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Pedraza Linares, Olga Lucía |
| 9 (RLIN) |
3897 |
| Término relacionador |
director |
| 942 0# - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Koha tipo de item |
Trabajo de Grado |
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Parte de Clasificación |
TE-SGC-0014-1999 |
Revistas
Repositorio
Recursos