000			03737nam a22002777a 4500
999			_c14141 _d14141
008			191205b2008 co ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9789588361499
040			_aCO-BoFUJC
041			_aspa
044			_cCO
060			_aW-84.4- _bK39
100			_aKerguelén Botero, Carlos Alfonso _98638
245			_aCalidad en salud. Los principios : _bproyecto evaluación y ajuste de los procesos, estrategias y organismos encargados de la operación del sistema de garantía de calidad para las instituciones de prestación de servicios (1999 - 2001) / _cCarlos Alfonso Kerguelén Botero
250			_a1 edición
260			_aBogotá : _bPrograma de apoyo a la reforma de salud - PARS; _bMinisterio de Protección Social - MPS., _c2008
300			_a223 páginas : _bilustraciones, esquemas, gráficos y tablas
490			_aColección PARS
500			_aContiene: glosario, índice de cuadros y de gráficos, siglas y referencias bibliográficas
505			_aLa calidad y el sistema de salud ¿un problema de ley?. Debate legal y conceptual. Puntos de partida para la discusión. Algunos hitos de la calidad en la reglamentación. La calidad y los fundamentos de la ley. Discusión metodológica de la calidad en la reglamentación. De la ley a la práctica. Decreto número 2174 de noviembre 28 de 1996. Decreto 2309 de octubre 15 de 2002. Decreto 1011 de abril 3 de 2006. Incentivar el trabajo en calidad y trabajar la calidad para lograr incentivos. Los incentivos y la garantía de calidad. Competencia e incentivos. Competencia regulada. Sistema. Garantía. Calidad. Necesidad de trazar líneas. Marco conceptual de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad - SOGC. Habilitación. Papel del Estado en el sistema único de habilitación. Ideas clave del Sistema único de habilitación. Sistema único de acreditación. Papel del estado en la acreditación. Ideas clave para resaltar. Principios fundamentales. Papel del estado en la auditoría. Papel del estado en el Sistema de información a usuarios. Los componentes hablan entre sí. Cómo se hablan. La habilitación marca el mínimo. La acreditación y la habilitación se complementan. La auditoría. La información a usuarios y los incentivos. El reto final. Todos quieren el progreso, pero ¿todos están dispuestos a hacer el cambio?. El concepto de cambio. Rechazo natural al cambio. Implicaciones del cambio en el recurso humano. El cambio y las personas. Las personas y la cultura. Cómo ayudar a las personas. Tipos de personas involucradas en el cambio. Consideraciones para el cambio. Fases del cambio. Es evolución, no revolución. Puntos relevantes del mejoramiento continuo de la calidad. La filosofía. Principios organizacionales. Liderazgo. Sistemas y procesos. Enfoque del problema. Participación de las personas y los equipos. La investigación de las causas de los problemas. Medición. Provea entrenamiento continuo. Aprenda a gerenciar el cambio. Enfatiza el trabajo de investigación de necesidades y expectativas de los clientes. Organización y pasos para un mejoramiento. La calidad para el paciente tiene que ser gratis. Enfoque de atención centrado en el cliente. Explicación del modelo. Los clientes y sus necesidades. Los clientes y el SOGC.
650			_2Decs _aGARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD _98639 _xSEGURIDAD SOCIAL _zCOLOMBIA
650		0	_2Decs _9327 _aCALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD _xLEGISLACION _vDECRETOS
650		0	_2Decs _aACREDITACION DE INSTITUCIONES DE SALUD _xMEJORAMIENTO DE LA CALIDAD _98640
856			_uhttps://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN%20SALUD%20EN%20COLOMBIA.pdf
942			_2nlm _cBK _hW-84.4-K39
945			_aLER _d2019-12-05