000			01682nam a22002537a 4500
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040			_aCO-BoFUJC
041			_aspa
044			_cCO
050			_aHD-72- _bZ35
100			_aZapata Rios, Blanca Nubia _95188
245			_aManual de investigación de mercados compilación temática / _cBlanca Nubia Zapata Ríos
250			_a1 edición
260			_aValledupar : _bFondo de publicaciones del Cesár, _c2015
300			_a308 páginas : _bilustraciones, diagramas, gráficos y tablas
500			_aContiene: lista de anexos, referencias bibliográficas.
505			_aGeneralidades de marketing. Naturaleza e importancia de la investigación de mercados. Definición y breve historia de la investigación de mercados. Usuarios de la investigación de mercados. Investigación de mercados en Colombia. Clasificación de la investigación de mercados. Ética de la investigación en mercados. Sistemas de información de mercados. Tipologias de los sistemas de información. Sistemas de información para atención de los clientes CRM (Customer Relationship Management). Definición del problema de decisión. Formulación de un diseño de investigación. Preguntas de investigación. Procesamiento y análisis de datos. Presentación del informe de investigación. El proceso de medición y diseño de cuestionarios.
650			_2Lemb _aINDICADORES SOCIO-ECONOMICOS _vINVESTIGACIÓN _95189
650			_2Lemb _aMARKETING _vINVESTIGACION CIENTIFICA Y DESARROLLO _zVALLEDUPAR _95186
650			_2Lemb _aMERCADO _vECONOMIA _ySIGLO XXI _95190
942			_2lcc _cBK _hHD-72-Z35
945			_aEPF _d2018-04-30