Herramientas para optimizar la calidad en la atención de los usuarios de la sede principal de salud Colpatria
Por: Medina Angel, Martha Elena.
| Guarín Sánchez, Maritza.
Tipo de material: 
Trabajo de Grado
Editor: Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 1998Descripción: 118 hojas : ilustraciones y tablas.Materia(s): GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD -- SATISFACCION DEL PACIENTE -- PARAMETROS -- BOGOTA -- COLOMBIA | SERVICIOS DE SALUD -- ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES DE SALUD | INDICADORES DE CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD -- ATENCION AL PACIENTE -- ACEPTABILIDAD DE LA ATENCION DE SALUDNota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoría de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoría de Servicios de Salud, 1998
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Trabajo de Grado
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Centro de Información y Consulta | Colección Trabajos de Grado | TE-SGC-0008-1998 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible (Consulta interna) | T00377 |
Contiene: anexos y referencias bibliográficas
Trabajo de grado (Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoría de Servicios de Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoría de Servicios de Salud, 1998
El objeto de este trabajo es proponer alternativas para el mejoramiento continuo en el proceso de atención al usuario que acude a la sede principal de salud Colpatria en términos de: eficacia, eficiencia y satisfacción, con el propósito de crear una cultura de la calidad en los oferentes del servicio, partiendo de la edificación de los factores que puedan acarrear deficiencia en la prestación de de los servicios de salud ofrecidos en dicha sede.
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