TY - BOOK AU - Penagos Preciado,Jhon Jaimer AU - Pinzón Rincón,Alejandro TI - Diagnóstico y formulación de un plan de auditoría para el mejoramiento de la calidad en el departamento de facturación del Hospital de Ubaté PY - 2009/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas, KW - Decs KW - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD KW - FACTURACION KW - HOSPITAL KW - CUNDINAMARCA KW - COLOMBIA KW - CALIDAD EN SALUD KW - PLAN DE TRABAJO KW - TARIFAS KW - SERVICIOS DE SANEAMIENTO KW - RECURSOS EN SALUD KW - GESTION N1 - Contiene: abreviaturas, anexos, glosario y referencias bibliográficas; Trabajo de Grado N2 - El desarrollo de la presente investigación esta orientado a identificar las principales debilidades del área de facturación, con el fin de formular un plan de mejoramiento destinado a incrementar la eficiencia y los resultados de los procesos, para lo cual es necesario inicialmente realizar un diagnóstico, tanto de los problemas que generan devoluciones de las cuentas, como de los procesos y las capacidades técnicas y de atención del recurso humano ER -