TY - BOOK AU - Martinez Ramirez,Armando TI - Manual de gestion y mejora de procesos en los servicios de salud SN - 9707292105 PY - 2005/// CY - México : PB - Manual Moderno, KW - SERVICIOS DE SALUD KW - ADMINISTRACION KW - EVALUACION N1 - Importancia y beneficios de la gestión y mejora de procesos. Propuesta metodológica. Planear procesos a gestionar. Hacer: diseño y análisis de procesos. Verificar: evaluación, medición y monitorización. Actuar: rediseño y benchmarking. Manual de procesos ER -