TY  - BOOK
AU  - Olano García,Esperanza de la Paz
AU  - Pinzón Rincón, Alejandro, 
TI  - Evaluación de la calidad de atención en el servicio de cirugía ambulatoria de la Clínica Bogotá  / 
PY  - 2003///
CY  - Bogotá
PB  - Fundación Universitaria Juan N. Corpas
KW  - Decs
KW  - ATENCION INTEGRAL DE SALUD
KW  - CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD
KW  - EVALUACION
KW  - CALIDAD, ACCESO Y EVALUACION DE LA ATENCION DE SALUD
KW  - SATISFACCION DEL PACIENTE
KW  - ACEPTACION DE LA ATENCON DE SALUD
KW  - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD
KW  - ATENCION AL PACIENTE
KW  - CIRUGIA AMBULATORIA
N1  - Contiene: anexos, glosario, referencias bibliográficas y tabla de gráficos; Trabajo de grado
N2  - La realización de la presente investigación “Evaluación de la Calidad de Atención en el Servicio de Cirugía Ambulatoria de la Clínica Bogotá”, se motivó al querer realizar una serie de evaluaciones permanentes en la Clínica, para lograr obtener la satisfacción del usuario y poder así mejorar la atención acorde con las necesidades que estos requieran siendo este servicio realmente nuevo y al observar que la calidad de atención no había sido evaluada, hecho por el cual se desconocía hasta el momento las condiciones en las cuales se venía prestando el servicio, decidí junto con el auditor y la parte administrativa realizar este estudio durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre del año 2002 no solo como trabajo de grado para optar el titulo, sino también y lo mas importante, para mejorar el servicio y la calidad que brinda la Clínica a sus pacientes
ER  -