TY  - BOOK
AU  - Galeano Ruiz,Olga
AU  - Cadena Zambrano,Fabiola
TI  - Desarrollo del proceso de auditoría de servicios de salud en Cruz Blanca E.P.S.  
PY  - 1998///
CY  - Bogotá
PB  - Fundación Universitaria Juan N. Corpas
KW  - Decs
KW  - AUDITORIA
KW  - SATISFACCION DEL PACIENTE
KW  - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD
KW  - EVALUACION DE PROCESOS Y RESULTADOS
KW  - MANEJO DE ATENCION AL PACIENTE
KW  - ATENCION INTEGRAL DE SALUD
N1  - Contiene: anexos y referencias bibliográficas; Trabajo de grado
N2  - La importancia de la evaluación de los servicios de salud y la mejora de la calidad en la prestación de servicios dirigidos al cliente externo e interno ha dado una pauta para que las instituciones de salud tengan muchos interrogantes acerca de cómo mejorar la atención y así tener mayor aceptación entre los usuarios de sus servicios y entre los prestadores de éste servicio. La evaluación de : En qué consiste la atención médica de buena calidad? Cómo puede medirse esa calidad ? Han llevado a un análisis de Auditoría en los servicios de salud
ER  -