TY - BOOK AU - Bautista Ochoa,Sonia Maritza AU - Bustos Uricoechea, Martha Paulina AU - Pedraza Linares, Olga Lucía TI - Ensayo de encuesta de campo y prueba piloto para evaluar la calidad en el área del servicio al usuario de la Cooperativa Nacional de Odontólogos PY - 1998/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas KW - Decs KW - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD KW - ATENCION AL PACIENTE KW - SERVICIOS DE SALUD KW - ATENCION EN SALUD KW - DIAGNOSTICO KW - ACEPTABILIDAD DE LA ATENCION DE SALUD KW - PARTICIPACION DE LA COMUNIDAD N1 - Contiene: anexos y referencias bibliográficas; Trabajo de grado N2 - Al abordar el estudio integral de las entidades de salud se encuentra que se ven sometidas a permanentes cambios por las necesidades sociales y legales que el actual momento histórico impone, motivo por el cual se considera fundamental realizar un diagnóstico del área de atención al usuario de la Cooperativa Nacional de Odontólogos que brinde elementos significativos para plantear unas recomendaciones encaminadas al mejoramiento del área operacional con sus respectivos ajustes y consideraciones ER -