TY  - BOOK
AU  - Garzón González,Alba Cecilia
AU  - Fuentes Pedraza,Elizabeth
AU  - Díaz Martínez,Clara Nayibe
TI  - Desarrollo de la auditoría de la calidad de los procesos clínicos en el área de Urgencias del Centro Policlínico del Olaya 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá : 
PB  - Fundación Universitaria Juan N. Corpas
KW  - Decs
KW  - CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD
KW  - ASITENCIA DE URGENCIAS
KW  - ORGANIZACION Y ADMINISTRACION
KW  - AUDITORIA ADMINISTRATIVA
KW  - AUDITORIA MEDICA
KW  - PLANIFICACION DE ATENCION AL PACIENTE
KW  - INDICADORES DE SERVICIOS
KW  - ASISTENCIA DE URGENCIAS
N1  - Contiene: anexos y referencias bibliográficas; Trabajo de Grado
N2  - Con el fin de aplicar los conocimientos obtenidos en nuestro postgrado decidimos iniciar el presente trabajo. Para hacer mas valedero el esfuerzo optamos por escoger un área desde todo punto de vista álgida y sometida a cuestionamientos de todo tipo, desde funcionamiento, pasando por estructura física, logística, recursos humanos, rentabilidad,  costos, hasta insumos. Dicha área es el servicio de urgencias de una IPS de II nivel, lugar donde se hace necesario diseñar y aplicar mecanismos de control para obtener una óptima calidad en el servicio. Concientes de que el servicio de urgencias es y ha sido un área "problema" por las múltiples fuerzas que confluyen en ello, el objetivo de nuestro trabajo se dirige a cambiar esta visón negativa que se tiene del servicio, y por medio de elementos científicos de auditoría optimizar de la mejor manera el funcionamiento del área
ER  -