TY  - BOOK
AU  - Dulce,Diana
AU  - Pachón,Constanza
AU  - Rodelo,Idira
AU  - Restrepo Ch,Guillermo
TI  - Implementación y evaluación del funcionamiento de la oficina de atención al usuario en la IPS Virrey Solís 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá : 
PB  - Fundación Universitaria Juan N. Corpas
KW  - Decs
KW  - IMPLEMENTACION
KW  - OFICINA
KW  - RECLAMOS ADMINISTRATIVOS EN EL CUIDADO DE LA SALUD
KW  - PACIENTE
KW  - BOGOTA
KW  - COLOMBIA
KW  - ACEPTACION DE LA ATENCION DE SALUD
KW  - ATENCION MEDICA
KW  - ATENCION AL PACIENTE
KW  - SERVICIOS HOSPITALARIOS
N1  - Contiene: anexos y referencias bibliográficas; Trabajo de grado
N2  - La presente investigación implementa y posteriormente evalúa y determina los costos del funcionamiento de la oficina de atención al usuario en la IPS Virrey Solís. Para la implementación fue necesario documentarse sobre la normatividad que rige los procesos de atención al usuario en salud; elaborar manuales de función y procedimiento e instrumentos aplicados en la administración que garanticen el funcionamiento de la misma
ER  -