Implementación y evaluación del funcionamiento de la oficina de atención al usuario en la IPS Virrey Solís
- Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2000
- 81 hojas : ilustraciones, esquemas, gráficos y tablas
Contiene: anexos y referencias bibliográficas
Trabajo de grado
La presente investigación implementa y posteriormente evalúa y determina los costos del funcionamiento de la oficina de atención al usuario en la IPS Virrey Solís. Para la implementación fue necesario documentarse sobre la normatividad que rige los procesos de atención al usuario en salud; elaborar manuales de función y procedimiento e instrumentos aplicados en la administración que garanticen el funcionamiento de la misma.
IMPLEMENTACION--OFICINA--RECLAMOS ADMINISTRATIVOS EN EL CUIDADO DE LA SALUD --BOGOTA--COLOMBIA--PACIENTE ACEPTACION DE LA ATENCION DE SALUD--ATENCION MEDICA ATENCION AL PACIENTE--OFICINA--SERVICIOS HOSPITALARIOS