TY  - BOOK
AU  - Ruiz Delgado,Clara Inés
TI  - Evaluación de los niveles de satisfacción de los usuarios de consulta externa de un CAA del Instituto de Seguros Sociales de la Ciudad de Santafé de Bogotá. Meses de mayo a diciembre de 1998 / 
PY  - 1999///
CY  - Bogotá : 
PB  - Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 
KW  - Decs
KW  - DISPENSARIO DE MEDICAMENTOS
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
KW  - COLOMBIA
KW  - ORGANIZACION Y ADMlNISTRACION
KW  - INTEROPERABILIDAD DE LA INFORMACION EN SALUD
KW  - SERVICIO DE FARMACIA EN HOSPITAL
KW  - GERENCIA
KW  - SERVICIOS HOSPITALARIOS
KW  - FARMACEUTICA
N1  - Contiene: anexos y referencias bibliográficas; Trabajo de grado
N2  - Este estudio se realizará con el propósito específico de determinar las deficiencias encontradas en cualquiera de los actores o factores de la atención con el objeto de verificar la satisfacción de los usuarios respecto al trato , comunicación con el personal de salud, oportunidad en el tiempo de atención y entrega de medicamentos, para plantear correctivos, modificaciones y alternativas conducentes a fortalecer la calidad de la atención
ER  -