Ruiz Delgado, Clara Inés <br/><br/>
Evaluación de los niveles de satisfacción de los usuarios de consulta externa de un CAA del Instituto de Seguros Sociales de la Ciudad de Santafé de Bogotá. Meses de mayo a diciembre de 1998 /  
Clara Inés Ruiz Delgado 
 - Bogotá :   Fundación Universitaria Juan N. Corpas,   1999 
 - 87 hojas :   ilustraciones, esquemas, gráficos, planos y tablas 
<br/><br/> Contiene: anexos y referencias bibliográficas. 
<br/><br/>Trabajo de grado 
<br/><br/> Este estudio se realizará con el propósito específico de determinar las deficiencias encontradas en cualquiera de los actores o factores de la atención con el objeto de verificar la satisfacción de los usuarios respecto al trato , comunicación con el personal de salud, oportunidad en el tiempo de atención y entrega de medicamentos, para plantear correctivos, modificaciones y alternativas conducentes a fortalecer la calidad de la atención. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>DISPENSARIO DE MEDICAMENTOS--SATISFACCION DEL CONSUMIDOR--COLOMBIA--CONTROL DE CALIDAD<br/>ORGANIZACION Y ADMlNISTRACION--INTEROPERABILIDAD DE LA INFORMACION EN SALUD--SERVICIO DE FARMACIA EN HOSPITAL<br/>GERENCIA--FARMACEUTICA--SERVICIOS HOSPITALARIOS
<br/><br/><label>National Library of Medicine Call No.: </label>TE-GES-0027