TY - BOOK AU - Flórez Bello,Sonia AU - Muñoz,Juan José AU - Ramírez Moya,Yesid Esneider AU - Restrepo Ch,Guillermo TI - Evaluación de la calidad del sistema de información y atención al usuario en los hospitales de segundo nivel del departamento de Cundinamarca / PY - 1997/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas, KW - Decs KW - GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD KW - SISTEMAS DE INFORMACION KW - ADMINISTRACION FINANCIERA DE HOSPITALES KW - CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD KW - CUNDINAMARCA KW - Honselect KW - ATENCION AL USUARIO KW - HOSPITALES KW - INDICADORES DE CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD N1 - Contiene: anexos en libro adicional, indice de tablas y gráficos y referencias bibliográficas; Trabajo de grado N2 - El presente trabajo estudia la calidad del sistema de información y atención al usuario en los hospitales de segundo nivel del departamento de Cundinamarca. Estamos frente a procesos de cambio donde no se puede concebir hoy la generación y gestión del desarrollo institucional de los hospitales, aislado del contexto del enfoque empresarial, toda esta dinámica induce a cambios urgentes e indispensables, los hospitales tienen que replantearse, modificarse, flexibilizarse y especialmente las instituciones públicas que se transforman en Empresas Sociales del Estado donde el esquema de "spitalaria y caridad", que traían desaparece ER -