TY - BOOK AU - Corrales Arzuaga,Rafael Ricardo AU - Herrera Rodelo,Ramiro Romel AU - Murgas Araujo,Carlos Alberto AU - Polo Llinas,Carmen Sofía TI - Auditoria del servicio de cirugías programadas de la Clínica Ana María del Instituto de Seguro Social de Valledupar, Periodo junio-noviembre 1998 PY - 1999/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas KW - Decs KW - SERVICIOS HOSPITALARIOS KW - AUDITORIA KW - QUIROFANO KW - CITAS DE PACIENTES KW - CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD KW - DEFENSA DEL USUARIO KW - HORARIO DE PACIENTES KW - CITAS Y HORARIOS KW - PACIENTE N1 - Contiene: anexos, convenciones, lista de anexos, de gráficos y de tablas y referencias bibliográficas; Trabajo de grado N2 - Entendida la calidad como una totalidad, como una meta, que para obtenerla es necesario poner en marcha actividades de auditoría en salud, que permitan controlar el conjunto de acciones en salud, dentro de un contexto integral, que implique un control y una integración adecuada de los recursos humanos, físicos y financieros de las IPS. Clínica Ana María como IPS del seguro social ha querido someterse a las disposiciones consagradas en la ley 100 de 1993 en su artículo 185, en lo referente a la prestación de un servicio de salud con calidad y eficacia, ante todo en el área quirúrgica ER -