Análisis y seguimiento al programa guía y orientación al usuario en consulta externa Clínica Juan N. Corpas Bogotá 2012
- Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2014
- 29 hojas : ilustraciones, gráficos y tablas
Contiene: anexos, glosario y referencias bibliográficas
Trabajo de Grado
En principio el presente trabajo, pretende analizar las modalidades de aplicación y realizar seguimiento al Programa de Guía de atención al Usuario de la Clínica Juan N. Corpas en el año 2012, el cual inicia sus actividades en febrero de 2009, y cuyo objetivo es el acompañamiento a los usuarios en el servicio de la Consulta Externa, en especial aquellos con alguna limitación; personas de edad avanzada, mujeres embarazadas y mujeres con niños en brazos. Otro objetivo, relacionado con el programa de guía al usuario, es el de brindar educación en hábitos de vida saludable, enfermedades prevalentes, lavado de manos, rutas de evacuación, entre otros. Finalmente se contempla la entrega de información de carácter administrativa, como valor de cuotas moderadoras, copagos, trámites administrativos y todos los servicios ofertados por la Institución.
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