TY - BOOK AU - Nieto Delgado, Claudia Patricia AU - Rodríguez Ángel, Humberto AU - Guerrero Conde, Jorge Giovanni AU - Sánchez, María Clara AU - Granados Silva, Silvestre, TI - Evaluación de la calidad de los procesos para el análisis de muestras en el laboratorio clínico del Centro Médico Chapinero – Médicos Asociados S.A., durante 2000 PY - 2000/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas, KW - Decs KW - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD KW - SERVICIOS DE LABORATORIO CLINICO KW - MANEJO DE MUESTRAS KW - PERSONAL DE LABORATORIO CLINICO KW - BOGOTA KW - COLOMBIA KW - PRUEBAS DE LABORATORIO CLINICO KW - CONTROL DE CALIDAD KW - GESTION Y ADMINISTRACION HOSPITALARIA KW - LABORATORIO CLINICO N1 - Contiene : anexos, lista de anexos, de figuras, de tablas y referencias bibliográficas; Trabajo de Grado N2 - Para este estudio los investigadores evaluaron la percepción del cliente interno en el Laboratorio Clínico del Centro Médico Chapinero, sobre la calidad de los procesos administrativos y técnico-científicos, tomando como herramienta las encuestas y realizando un cruce de variables que les permitieran el análisis de los aspectos administrativos y técnico-científicos en parámetros como: Planeación, Organización, Evaluación y Control. Este análisis de resultados permitió determinar fallas en los procesos y emitir recomendaciones que mejoren la calidad de los procesos en el Laboratorio Clínico ER -