TY - BOOK AU - Bonilla Puerto,Jairo Alexander AU - Pérez Bolivar,Rafael AU - Jiménez Murcia,Andrea del Pilar AU - Contreras Galicia,Mayra Alejandra AU - Pinzón Rincón,Alejandro TI - Causas de los cinco (5) principales eventos adversos en el Hospital José Cayetano Vásquez en 2010 PY - 2012/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas, KW - Decs KW - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD KW - EVENTO ADVERSO KW - HISTORIAL DE CASOS KW - CAUSA MULTIPLE KW - PUERTO BOYACA KW - COLOMBIA KW - CONTROL DE CALIDAD KW - HISTORIA CLINICA KW - SEGURIDAD DEL PACIENTE KW - GESTION DE RIESGOS KW - SISTEMAS DE PLANEACION KW - SERVICIOS HOSPITALARIOS N1 - Contiene: glosario, índice de gráficos y referencias bibliográficas; Trabajo de Grado N2 - Hasta la fecha no se han realizado estudios sobre las causas de los eventos adversos en la institución, lo cual hace importante este estudio ya que podemos identificar las causas de estos eventos, realizar un plan de mejoramiento que permita crear una cultura institucional que garantice la calidad en el servicio, disminuyendo y controlando las causas de estos eventos. Por tal motivo es de suma importancia fortalecer la política de seguridad en el paciente la cual incluye la identificación y el análisis de dichos eventos e incidentes para así poder analizar las causas que lo generan y determinar las acciones para intervenir. De manera que a partir del análisis causal se deben diseñar planes de mejoramiento que permita implementar una cultura justa, educativa, reduciendo y controlando la incidencia de estos eventos, creando o fomentando un entorno seguro de la atención y garantizar la prestación del servicio según las Políticas de Seguridad del Paciente del Ministerio de Protección Social y de esta forma preservar el cumplimiento de las características de calidad definidas en el decreto 1011 de 2006 ER -