TY - BOOK AU - Carlier Rangel,Lorena Alexandra AU - Aguilar,Jenny Adriana AU - Carlier Rangel,Nubia Maritza AU - Pinzón Rincón,Alejandro TI - Evaluación del cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica, científica y técnico administrativa para lograr la habilitación del servicio de optometría de dicha facultad en el segundo semestre del año 2010 en la Universidad Antonio Nariño PY - 2011/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas KW - Decs KW - GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD KW - OPTOMETRIA KW - SERVICIOS DE SALUD KW - BOGOTA KW - COLOMBIA KW - CONTROL DE CALIDAD KW - CAPACIDAD ORGANIZACIONAL KW - INFRAESTRUCTURA KW - PRESTACION DE ATENCION DE SALUD KW - SATISFACCION DEL PACIENTE KW - PRACTICA PROFESIONAL N1 - Contiene: abreviaturas, anexos, glosario y referencia bibliográfica; Trabajo de Grado N2 - El presente trabajo evalua los estándares de habilitación de la facultad de optometría de la Universidad Antonio Nariño, manteniendo los niveles de calidad de educación de los profesionales en formación y a los usuarios que se benefician de la atención en los consultorios de optometría y la atención personalizada prestada por los funcionarios del servicio, desde un punto de vista de sus expectativas y la satisfacción de sus necesidades, esta investigación pretende dar a conocer la situación actual del servicio de optometría aportando a través de un plan de mejoramiento las acciones necesarias para mejorar la satisfacción el cliente ER -