Esguerra Díaz, Juan pablo

La Negociación : teoría y práctica / Juan Pablo Esguerra Díaz - Bogotá : Editorial Temis, 2011 - 184p. tab.

Contiene: referencias bibliográficas, biografía, índice de autores.

Fundamentos de la negociación. Personalidades y estilos de negociación. MAAN, puntos de reserva y zona de posible acuerdo (ZOPA). Dimensiones de la negociación. Percepción de justicia. Estrategias de negociación. Psicología de la negociación. Racionalidad limitada: heurísticos. Racionalidad limitada: sesgos. Teoría de la perspectiva. Emociones. Etapas de la negociación. Primera etapa: determinar si se debe negociar. Segunda etapa: intercambio de información. Cuarta etapa: ofertas, concesiones y creación de valor. Quinta etapa: cierre. Agentes negociadores y aspectos culturales de la negociación.

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9789583508554


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