Implementación y evaluación del funcionamiento de la oficina de atención al usuario en la IPS Virrey Solís

Por: Dulce, Diana. | Pachón, Constanza. | Rodelo, Idira. | Restrepo Chavarriaga, Guillermo. [director]
Tipo de material: Trabajo de Grado Trabajo de Grado Editor: Bogotá : Fundación Universitaria Juan N. Corpas, 2000Descripción: 81 hojas : ilustraciones, esquemas, gráficos y tablas.Materia(s): IMPLEMENTACION -- OFICINA -- RECLAMOS ADMINISTRATIVOS EN EL CUIDADO DE LA SALUD -- PACIENTE -- BOGOTA -- COLOMBIA | ACEPTACION DE LA ATENCION DE SALUD -- ATENCION MEDICA | ATENCION AL PACIENTE -- OFICINA -- SERVICIOS HOSPITALARIOSNota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2000
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Trabajo de Grado Trabajo de Grado Centro de Información y Consulta
Colección Trabajos de Grado TE-GES-0038-2000 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible (Consulta interna) T00656
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Contiene: anexos y referencias bibliográficas

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2000

La presente investigación implementa y posteriormente evalúa y determina los costos del funcionamiento de la oficina de atención al usuario en la IPS Virrey Solís. Para la implementación fue necesario documentarse sobre la normatividad que rige los procesos de atención al usuario en salud; elaborar manuales de función y procedimiento e instrumentos aplicados en la administración que garanticen el funcionamiento de la misma.

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