Contiene: anexos y referencias bibliográficas

Trabajo de Grado (Especialista en Epidemiología) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Epidemiología, 1999

El propósito del presente estudio es evaluar algunos indicadores de calidad de atención en el servicio de urgencias del hospital departamental de Villavicencio con el fin de introducir correctivos que fueran necesarios para disminuir deficiencias y contribuir en el mejoramiento de la prestación de servicios al usuario. De acuerdo a este propósito se busca implementar instrumentos operativos para recolectar información que permitan evaluar la calidad de atención en el servicio de urgencias del H.D.V., de igual forma describir las variables que influyen en la calidad de la prestación de servicios de salud a la población usuaria, y por último establecer la frecuencia y distribución de las variables