| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02005cam a2200289 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
003230 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20230809140142.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
140610s2009 co mmmml00 0 sspad |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-BoFUJC |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
Español |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD DE PUBLICACIÓN/PRODUCCIÓN |
|---|
| Código de país ISO |
CO |
| 060 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA NATIONAL LIBRARY OF MEDICINE |
|---|
| Número de clasificación |
TE-SGC-0127 |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Sánchez Prieto, Diana Carolina |
| 9 (RLIN) |
10568 |
| 245 00 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Análisis de las quejas y reclamaciones presentadas a la Regional de Salud Centro Sur de Ecopetrol en el periodo de enero 1 a julio 31 de 2008 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Fundación Universitaria Juan N. Corpas, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2009 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
44 hojas : |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones, esquemas, gráficos y tablas |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Contiene: anexos, glosario y referencias bibliográficas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de Grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, |
| Año |
2009 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
El objetivo de este trabajo es describir las quejas y reclamaciones e identificar los factores más importantes para formular recomendaciones que puedan disminuir el índice de quejas y reclamaciones y aumentar la satisfacción de los usuarios del servicio de salud de ECOPETROL. Se pretende investigar sobre los factores que influyen en las quejas y reclamaciones de los beneficiarios y las variables que tienen, los resultados serán utilizados para formular recomendaciones que puedan disminuir el índice de las misma. |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DE LA ATENCION DE SALUD |
| Subdivisión general |
DEFENSA DEL USUARIO |
| Subdivisión de forma |
REVISION DE DEMANDAS |
| Subdivisión geográfica |
COLOMBIA |
| 9 (RLIN) |
10569 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Honselect |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD |
| Subdivisión general |
NECESIDADES Y DEMANDAS DE SERVICIO DE SALUD |
| 9 (RLIN) |
10570 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
VIAS DE RESULTADOS ADVERSOS |
| Subdivisión general |
CONTROL DE CALIDAD |
| 9 (RLIN) |
10571 |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Mora Chacón, María Consuelo |
| 9 (RLIN) |
10572 |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Pinzón Rincón, Alejandro, |
| Término relacionador |
director |
| 9 (RLIN) |
12661 |
| 942 0# - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Koha tipo de item |
Trabajo de Grado |
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Parte de Clasificación |
TE-SGC-0127-CD |
Revistas
Repositorio
Recursos