| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02861cam a2200277 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
012005 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20230809140825.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
140616s2012 co mmmml00 0 sspad |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-BoFUJC |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
Español |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD DE PUBLICACIÓN/PRODUCCIÓN |
|---|
| Código de país ISO |
CO |
| 060 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA NATIONAL LIBRARY OF MEDICINE |
|---|
| Número de clasificación |
TE-SGC-0164 |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Aguirre Vásquez, Claudia Alicia |
| 9 (RLIN) |
12817 |
| 245 00 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Evaluación de la calidad en la atención al usuario en la ESE Hospital Sumapaz de Icononzo Tolima, durante primer semestre de 2012 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Fundación Universitaria Juan N. Corpas, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
56 hojas : |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones, gráficos y tablas |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Contiene: anexos, glosario, índices de figuras, de tablas y referencias bibliográficas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de Grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud) |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Sistemas de Garantía de Calidad y Auditoria de Servicios de Salud, |
| Año |
2012 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
El hospital Sumapáz de Icononzo Tolima, es una ESE de primer nivel de complejidad que atiende a la población de Régimen Subsidiado y contributivo del municipio y sus alrededores; presta los servicios de atención en salud con un alto nivel de cobertura, enmarcado dentro de una cultura de respeto y valor por la salud y la dignidad humana, con personal competente, buscando la auto sostenibilidad y con ello contribuyendo al desarrollo social de la comunidad. En la búsqueda de la eficiencia en la prestación del servicio encontramos que la razón de ser de la Institución es el cliente o usuario que constituye no solo la fuente de ingresos y por tanto la estabilidad económica sino el eje mismo de trabajo, desarrollo y avance de la institución y todos sus empleados, es la persona más importante con sentimientos y necesidades que se deben satisfacer con respeto y consideración. Por lo tanto con el trabajo a desarrollar se podrá determinar las posibles deficiencias en la prestación del servicio, involucrando de una forma integral a todo el personal de la institución y realizar un trabajo de campo durante el primer semestre de 2012, donde verificaremos las condiciones del cliente interno (empleados) versus usuarios, ya que del clima organizacional de la empresa depende nuestro comportamiento ante el usuario. |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
GARANTIA DE LA CALIDAD DE ATENCION DE SALUD |
| Subdivisión general |
RELACION CLIENTE-PERSONAL |
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Subdivisión de forma |
SERVICIOS HOSPITALARIOS |
| Subdivisión geográfica |
COLOMBIA |
| 9 (RLIN) |
12818 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CONTROL DE CALIDAD |
| Subdivisión general |
PLANIFICACION REGIONAL |
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Subdivisión de forma |
GESTION DE PERSONAS |
| 9 (RLIN) |
12819 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
RELACIONES COMUNIDAD-INSTITUCION |
| Subdivisión general |
ASISTENCIA PRIMARIA DE SALUD |
| Fuente del encabezamiento o término |
Decs |
| Subdivisión de forma |
ORGANIZACION Y ADMINISTRACION HOSPITALARIA |
| 9 (RLIN) |
12820 |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Patarroyo Rodríguez, Erika Johana |
| 9 (RLIN) |
12821 |
| 942 0# - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Koha tipo de item |
Trabajo de Grado |
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Parte de Clasificación |
TE-SGC-0164-CD |
Revistas
Repositorio
Recursos