TY - BOOK AU - Guzmán Ortiz,Sandra Liliana TI - Satisfacción del usuario de consulta externa en la IPS dispensario decima segunda brigada en Florencia Caquetá entre los meses de julio y diciembre del año 2001 / PY - 2002/// CY - Bogotá : PB - Fundación Universitaria Juan N. Corpas KW - Decs KW - ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD KW - ACTIVIDADES MILITARES KW - CAQUETA KW - SALUD MILITAR KW - MEDICINA MILITAR KW - ORGANIZACION Y ADMINISTRACION KW - PRESTACION DE ATENCION DE SALUD KW - PERSONAL MILITAR KW - ACCESIBILIDAD A LOS SERVICIOS DE SALUD N1 - Contiene : anexos y referencias bibliográficas.; Trabajo de grado N2 - Se hace necesario calificar la calidad del servicio de salud que se presta en las IPS, siendo importante realizarlo en el dispensario de la Décima Segunda Brigada del Ejército Nal., ubicada en Florencia Caquetá. El dispensario de la Décimo segunda brigada como dependencia administra I nivel ambulatorio y hospitalario con aproximadamente 11.813 usuarios en total y es el lugar de atención para los mismos siendo estos: Oficiales, suboficiales, soldados, civiles y sus familias, pensionados y retirados con sus beneficiarios. Los servicios que brindan son de: medicina general, medicina especializada como pediatría, ginecología, odontología, laboratorio clínico, teraía respiratoria, fisioterapia y fonoaudiología. Los servicios no existentes los contratan con hospitales de II nivel como el María Inmaculada de Florencia o II alto nivel de complejidad con el hospital militar central de Bogotá y otros servicios con profesionales de la ciudad calificados e idóneos por evento, con remisiones y por contrato ER -