Contiene : anexos y referencias bibliográficas.

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2002

Se hace necesario calificar la calidad del servicio de salud que se presta en las IPS, siendo importante realizarlo en el dispensario de la Décima Segunda Brigada del Ejército Nal., ubicada en Florencia Caquetá. El dispensario de la Décimo segunda brigada como dependencia administra I nivel ambulatorio y hospitalario con aproximadamente 11.813 usuarios en total y es el lugar de atención para los mismos siendo estos: Oficiales, suboficiales, soldados, civiles y sus familias, pensionados y retirados con sus beneficiarios. Los servicios que brindan son de: medicina general, medicina especializada como pediatría, ginecología, odontología, laboratorio clínico, teraía respiratoria, fisioterapia y fonoaudiología. Los servicios no existentes los contratan con hospitales de II nivel como el María Inmaculada de Florencia o II alto nivel de complejidad con el hospital militar central de Bogotá y otros servicios con profesionales de la ciudad calificados e idóneos por evento, con remisiones y por contrato.