Contiene : anexos, copia en CD, glosario, índice de figuras, índice de tablas y referencias bibliográficas.

Trabajo de grado (Especialista en Gerencia en Salud) Fundación Universitaria Juan N. Corpas. Escuela de Medicina. Posgrados Administrativos. Especialización en Gerencia en Salud, 2016

Se pretende realizar una revisión documental de algunos estudios sobre funcionalidad del subsistema de referencia y contrarreferencia, para analizar y evidenciar su efectividad dentro del proceso de atención y prestación de servicios de salud del usuario. Se describe un marco conceptual para el tema, se revisa la normatividad colombiana para el subsistema, y se analizan seis estudios que investigaron y concluyeron sobre el funcionamiento del subsistema de referencia y contrarreferencia en la ciudad de Bogotá: también se quiso hacer un análisis cuantitativo de las remisiones y contra remisiones en el Distrito, pero no se contó con cifras suficientes y confiables para realizar tabulación de las mismas y concluir sobre porcentajes consolidados de remisiones por servicio.